A: 免費試讀課程是25分鐘，正式課程是50分鐘，請使用線上預約系統來選擇上課時段。
周一至周日，天天都可上課學習不打烊
A: 上課時間不需要固定時段，可依照自己的狀況來安排。
不過我們比較建議把上課時間固定下來， 這樣時間到了就會有『我要上課了』的心理準備。因為有了好的老師之外，學習還是要靠自己的決心，尤其是語言的學習。
A: Hi家教課程不需報名費，就線上英文分為歐美籍、菲籍及中籍雙語師，將依照學員程度及需求作編排，其費用也依課程堂數及師資而有所不同。 跟一般傳統家教比起來，學習效果更高，價格省更多，絕對是物超所值的學習方式！ (詳情請洽線上語言顧問)
A: 在正式課程之前，我們會幫您安排一堂25分鐘的免費試讀課程，老師會在過程中依據您目前的語言程度與學習需求，幫您進行專業評估，並建議適合的教材。
A: 免費試讀課程後，我們會提供個人程度評量表，幫助學員了解自己程度，並選擇上課的內容與級數。
另外，我們建議學員平均每五十堂做一次升級測驗（級數越高，所需堂數越多），以幫助學員更準確掌握語言學習的進步情形。
A:不論您是使用Skype或是教學平台上課，都可以點選之前上過課的教室進行複習，教室內的教材中會有老師上課做的記號。若要預習則須先訂下一堂課，下一堂課的教室內就會出現接續的十頁教材哦。
A:可以的，Hi家教上架了一系列的新教材，並且開放新教材可以在課後列印。學員只需要進入先前上過課的教室內，點選右上角的列印圖示後，選擇您想要列印的頁數就能進行列印。
請注意，每次列印最多選擇十頁，且只能列印當下教學版上的教材，如需列印非當次課程之教材，請返回之前的教室。
A: 僅能上傳與購買的課程類型相符的教材，若購買的課程為一般的英語口說，則不能上傳考試或寫作英文的教材。
因各項考試都有特定的考試規範和要求，要成為這門課的師資都需要經過審核和驗收，若購買一般的語言課程卻上傳考試或寫作的教材，容易造成上課品質不佳，也會無法達到學習成效。
如有不確定的教材內容，歡迎事先跟我們確認，感謝配合!
若您臨時有空閒時間可上課，我們亦提供即時訂課的服務，您可於課前15分鐘預約選課，並透過訊息平台確認訂課成功與否；訂課成功後，不得取消課程，如欲取消則視為已上課堂數。
A:可以選擇延期或是暫停課程
延期:每位學員可有一次免費延期的機會，最多可延長至總課程期限的1/4，若需要延期可聯繫您的專屬顧問幫您處理唷。
暫停:每位學員每年可有一次暫停的機會，每次暫停最長為半年，可由學員中心內的’’平台服務暫停申請’’內提出申請，詳閱規章後填寫相關資料後即可申請暫停。
A: 沒錯，全程一對一教學，完全以你的需求為學習中心。
由於是一對一的家教教學，所以老師可以即時糾正學生發音或用法上的錯誤，遇到不懂的新單字，也可以請老師及時打字，讓學生用線上字典查詢，上過的學員對此種可即時反應的學習效果均非常滿意。
A: 當然可以阿，只要有電腦，網路和耳機，全世界都是你的英文教室
不管你定居國外或身處中國大陸，出國求學，或是短期出差，只要能確保一定的網路品質，隨時隨地都可以繼續課程。
電腦系統的需求為
1. 寬頻網路連線 (1.2 Mbps以上為佳、使用教學平台上課則以5.0Mbps以上為佳)。
2. 耳麥。
A:在課程行事曆中當天的課表內，會有一個藍色的教學平台按鈕；或是在訊息欄位的課程通知內有一個連結，這兩個地方都可以進入教室。詳情請參閱教學平台說明手冊p.3
A: 點選進入後台會進入到學員中心的畫面，進入教室則會直接顯示24小時內上課的列表，可以更快地進入教室上課。
A:右上角的視訊欄位下方會出現燈號，如果燈號呈現綠色表示老師目前在線上；灰色則表示目前老師離線。
A:可以哦！點選教室右上角的設定後，在Change Mode的地方選擇其他上課模式後，按下Change就可以更改上課方式，更詳細的更換方式請參考教學平台說明手冊p.23。
如果排定之授課老師臨時無法授課，將安排其他優質的老師來進行授課；若Hi家教無法安排代課老師時，將補回該堂課或補回異動次數。
我們課程全部開放學員自選老師，但每個時段老師只能上一位學員的課，老師若被選走就不會出現在選單上，所以我們無法保證學員每堂課都能選到同一位老師。透過選課系統選課時，建議可搭配三~五位師資，讓不同的老師，幫您關注所有可能的學習盲點，並藉由老師間不同的教學風格和引導技巧，達到全方位溝通的語言學習目的。
A: 當然可以，除了第一次試讀課程是由語言顧問協助，推薦適合的授課老師之外；正式購買課程之後，學員即可自行選擇上課日期、時間，並且選擇授課老師。
老師每堂課都會記錄上課進度與狀況，因此下堂課的老師可以隨時掌握最新進度，不會有銜接上的問題。
A：以國家背景來說，菲律賓是世界第三大英語國家，英文是官方語言，一般民間正式交流、大學教學、報章媒體等，均以英文為主。 我們的師資都是層層把關，精挑細選的教師，教學品質物超所值。 聽聽老師的聲音